Livraison ~
Suivi de commande
Suivi de commande
Nous attachons une grande importance à la livraison rapide et sécurisée de vos colis. Si vous avez passé une commande qui tarde à vous parvenir, vous pouvez effectuer le suivi en renseignant le numéro et votre e-mail dans le formulaire ci-joint.
Livraison
Présentement, Patrimoine Bio livre partout au Bénin et à Lomé, au Togo. Notre équipe travaille à étendre la livraison dans d’autres pays. Ne manquez pas de revenir sur cette page ou de vous inscrire à notre newsletter pour être informé de toute mise à jour.
Bénin
Nous livrons dans toutes les villes du Bénin, depuis nos locaux situés à Cotonou. Les frais varient selon votre emplacement géographique et commencent à 700 CFA. Ils s’afficheront au moment de passer à la caisse et sont payés avant toute expédition.
Notre équipe s’évertue à préparer et expédier les commandes dans les 12h à 24h (hors dimanche et jours fériés). Le délai de livraison dépendra alors de votre adresse.
Présentement, voici les modalités d’expédition de vos colis :
- Pour les commandes passées jusqu’à 13h: livraison entre 15h et 18h le même jour.
- Pour les commandes passées après 13h : livraison le lendemain, à partir de 9h.
- Pour les commandes passées le samedi jusqu’à 13h: livraison entre 15h et 18h le même jour.
Les commandes passées le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Togo
Nous livrons aussi à Lomé, au Togo, pour des frais fixes de 2 500 FCFA. Notez que ce mode de livraison se fait par commandes groupées, ce qui nous permet de prendre entièrement en charge les autres frais liés à l’expédition.
Toutefois, la livraison se fera à votre adresse, celle mentionnée durant votre commande, à condition que ce soit à Lomé.
Les délais de livraison dépendant de nombreux facteurs, notre équipe fera au mieux afin que vous receviez votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables au maximum.
International
Pour les livraisons internationales provenant d’autres régions que celles susmentionnées, malheureusement, notre équipe n’est pas en mesure de les prendre en charge à l’heure actuelle.
Néanmoins, nous vous recommandons vivement d’opter pour une livraison selon les modes mentionnés ci-dessus afin de gérer personnellement le reste de l’acheminement vers votre adresse spécifique.
Damienne et toute l’équipe Patrimoine Bio vous remercient pour votre soutien.