Livraison ~
Suivi de commande
Suivi de commande
Nous attachons une grande importance à la livraison rapide et sécurisée de vos colis. Si vous avez passé une commande qui tarde à vous parvenir, vous pouvez effectuer le suivi en renseignant le numéro et votre e-mail dans le formulaire ci-joint.
Livraison
Présentement, Patrimoine Bio livre partout au Bénin et à Lomé, au Togo. Notre équipe travaille à étendre la livraison dans d’autres pays. Ne manquez pas de revenir sur cette page ou de vous inscrire à notre newsletter pour être informé de toute mise à jour.
Bénin
Nous livrons dans toutes les villes du Bénin, depuis nos locaux situés à Cotonou. Les frais varient selon votre emplacement géographique et commencent à 700 CFA. Ils s’afficheront au moment de passer à la caisse et sont payés avant toute expédition.
Notre équipe s’évertue à préparer et expédier les commandes dans les 12h à 24h (hors dimanche et jours fériés). Le délai de livraison dépendra alors de votre adresse.
Présentement, voici les modalités d’expédition de vos colis :
- Pour les commandes passées jusqu’à 13h: livraison entre 15h et 18h le même jour.
- Pour les commandes passées après 13h : livraison le lendemain, à partir de 9h.
- Pour les commandes passées le samedi jusqu’à 13h: livraison entre 15h et 18h le même jour.
Les commandes passées le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Togo
Nous livrons aussi à Lomé, au Togo, pour des frais fixes de 3000 FCFA. La livraison aura lieu à un point de retrait (gare de Lomé). Pour une livraison à domicile, vous devez prévoir un supplément de 2 000 FCFA. Ces frais sont destinés au livreur local.
Vous avez des ami(e)s avec qui commander en groupe? Bénéficiez d’un tarif exceptionnel de 2 500 FCFA. Ce mode de livraison se fait par commandes groupées, ce qui nous permet de prendre entièrement en charge les autres frais liés à l’expédition.
Toutefois, la livraison se fera à votre adresse, celle mentionnée durant votre commande, à condition que ce soit à Lomé. Un minimum de 4 commandes est requise.
Les délais de livraison dépendant de nombreux facteurs, notre équipe fera au mieux afin que vous receviez votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables au maximum.
Afrique de l'Ouest (Abidjan, Accra, Bamako, Niamey )
Pour les livraisons dans la sous-région, trouvez ci-dessous les tarifs applicables. Notez qu’il s’agit des tarifs minimum, pouvant varier varier en fonction du poids total de votre colis.
De plus, la réception de votre colis se fera en point relais, à la gare.
- Abidjan : 6000 FCFA
- Accra : 6000 FCFA
- Bamako : 6000 FCFA
- Niamey : 4000 FCFA
Nous expédions vos colis dans les 24h à 48h maximum après paiement.
Délais de livraison (compagnies de transport terrestre) : Prévoir 3- 7 jours ouvrables maximum après expédition
Note: Vous pouvez aussi expédier vos colis par avion, à partir d’un minimum de 5 kgs. Contactez-nous pour plus de détails.
Paris, France
Nous livrons à Paris, en point retrait à partir de 11 000 FCFA/kg
Pour une livraison à domicile, un supplément sera prévu, en fonction de votre adresse.
Nous expédions votre colis dans un délai de 24h à 48h.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés.
International
Pour les livraisons internationales provenant d’autres régions que celles susmentionnées, malheureusement, notre équipe n’est pas en mesure de les prendre en charge à l’heure actuelle.
Néanmoins, nous vous recommandons vivement d’opter pour une livraison selon les modes mentionnés ci-dessus afin de gérer personnellement le reste de l’acheminement vers votre adresse spécifique.
Damienne et toute l’équipe Patrimoine Bio vous remercient pour votre soutien.